1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web y de la plataforma ERP Fletia es:
Identidad: Fletia Logistics Software, S.L.
NIF: B-21984512
Domicilio social: Avda. de la Hispanidad 42, 21005 Huelva, España
Correo electrónico de contacto: privacidad@fletia.es
Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@fletia.es
2. Datos Personales que Tratamos
Dependiendo de la relación comercial y del uso que hagas de nuestra plataforma SaaS / ERP, recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, DNI/NIF, correo electrónico corporativo, teléfono, dirección postal y cargo dentro de la empresa.
- Datos de facturación y transacciones: Datos bancarios (IBAN/SWIFT), historial de facturas, vencimientos de cartera, historial de pagos e información fiscal requerida para el cumplimiento de Veri*factu.
- Datos del personal de transporte y conductores: Permisos de conducción, capacitaciones profesionales (CAP, ADR), revisiones médicas y tarjetas de tacógrafo/gasóleo asignadas.
- Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, identificadores de sesión, registros de auditoría (Audit Trail) y actividad de acceso.
3. Finalidades del Tratamiento y Base Jurídica
Tratamos tus datos con arreglo al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) conforme a las siguientes bases legítimas:
| Finalidad | Base Jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Prestación del Servicio ERP: Gestión de pedidos, planificación de viajes, mantenimiento de flota y liquidaciones. | Ejecución de contrato de servicio (Art. 6.1.b RGPD). |
| Facturación Electrónica y Veri*factu: Emisión de facturas con registro encadenado y remisión reglamentaria a la AEAT. | Cumplimiento de obligación legal (Art. 6.1.c RGPD y Ley 11/2021). |
| Seguridad y Auditoría del Sistema: Trazabilidad de operaciones críticas para prevenir accesos no autorizados o fraudes. | Interés legítimo del responsable (Art. 6.1.f RGPD). |
| Comunicaciones operativas y alertas: Notificaciones de ITVs, vencimientos de tacógrafo y alarmas de temperatura. | Ejecución de contrato e interés legítimo. |
4. Geolocalización y Datos Telemáticos
En el marco de la gestión de flotas y seguimiento de viajes frigoríficos, Fletia puede procesar datos de posición GPS, odómetro, temperatura de carga y tiempos de conducción provenientes de dispositivos telemáticos instalados en los vehículos.
Dicho tratamiento tiene como única finalidad la seguridad vial, la trazabilidad de la cadena de frío, la optimización de rutas y el cumplimiento de la normativa de transportes (ROTT), respetando en todo momento el derecho a la intimidad y desconexión digital de los conductores conforme al Art. 88 de la LOPDGDD.
5. Plazos de Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante la vigencia del contrato de prestación de servicios y, una vez finalizado este, durante los plazos legalmente exigibles:
- Facturas y registros contables/fiscales (Veri*factu): Mínimo de 4 a 6 años (Código de Comercio y Ley General Tributaria).
- Documentos de control de transporte (Cartas de porte / CMR): 1 año mínimo exigido por la normativa sectorial de transporte.
- Registros de auditoría y accesos: 12 a 24 meses por motivos de ciberseguridad.
6. Destinatarios y Cesión a Terceros
Fletia no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos únicamente podrán ser comunicados a:
- Administraciones Públicas: Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), Dirección General de Tráfico (DGT), Ministerio de Transportes y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando exista obligación legal.
- Entidades Bancarias: Para el procesamiento de cobros, transferencias y remesas SEPA (Normas 19 y 34).
- Proveedores de Servicios Tecnológicos (Encargados del Tratamiento): Servicios de alojamiento seguro en servidores situados dentro de la Unión Europea (UE), con contratos de confidencialidad y tratamiento conforme al Art. 28 RGPD.
7. Tus Derechos en Materia de Protección de Datos
Como titular de los datos personales, puedes ejercer gratuitamente tus derechos reconocidos por el RGPD:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a privacidad@fletia.es indicando en el asunto «Ejercicio de Derechos RGPD» junto con una copia de tu documento identificativo. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
8. Medidas de Seguridad y Cifrado
Fletia implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas de vanguardia:
- Cifrado en tránsito y reposo: Comunicaciones protegidas mediante TLS 1.3 y bases de datos cifradas con AES-256.
- Aislamiento Multi-Tenancy: Segregación estricta de bases de datos y permisos por empresa/centro.
- Autenticación de Doble Factor (2FA): Disponible para todos los usuarios con privilegios de administración y facturación.
- Copias de seguridad automáticas: Backups diarios redundantes con recuperación probada ante desastres.
9. Contacto y Delegado de Protección de Datos
Para cualquier duda, sugerencia o ejercicio de derechos en materia de privacidad, nuestro equipo y Delegado de Protección de Datos están a tu disposición:
Correo: dpo@fletia.es / privacidad@fletia.es
Dirección: Fletia Logistics Software S.L., Avda. de la Hispanidad 42, 21005 Huelva, España